Agencija Pakt je prevzela upravljanje storitve Izimail, slovenske platforme za e-poštni marketing. Uvedba, podpora, trženje in operativno vodenje storitve odslej potekajo v agenciji. Javni naslov ostaja izimail.si.
E-poštni marketing za naročnike pripravljamo že leta. Kampanje smo sestavljali mi, pošiljanje pa je teklo pri ločenem ponudniku, z ločeno podporo. Prevzem pomeni, da vsebino, seznam, uvedbo in odgovornost do uporabnika držimo v isti hiši, kadar nam podjetje to tudi naroči. Sicer stranka Izimail vodi sama. Mi skrbimo, da storitev teče in da ima ob uvedbi ter vprašanjih sogovornika v slovenščini.
E-pošta ostane v lasti podjetja
Spletno vidnost si podjetja danes večinoma kupijo. Oglas se prikaže, dokler je plačan. Objava na družbenem omrežju pride pred oči tistim, ki jim jo algoritem še pokaže. Ko se pravila prikaza spremenijo, se spremeni tudi dostop do ljudi, ki znamko že poznajo.
E-naslov, ki ga je človek podjetju zaupal, te logike nima. Ostane v evidenci, dokler se prejemnik ne odjavi. Zato e-poštni marketing v zrelem marketinškem sistemu ni priloga k oglasom. Je kanal, v katerem podjetje govori z lastnim občinstvom: obvesti, ponudi, pojasni, povabi k naslednjemu koraku.
Do prvega stika z znamko vse pogosteje pride šele prek plačanega oglasa. Če obiskovalec odide, ne da bi pustil kontakt, mora podjetje za istega človeka znova plačati prikaz. Seznam naslovov, zbran z jasnim namenom in soglasjem, to prekine. Naslednje sporočilo ne gre skozi dražbo za klik. Gre na naslov, ki je že v lasti podjetja.
Kaj je v praksi storitev Izimail?
Izimail je orodje za celoten potek e-poštnega marketinga. Kontakte podjetje uvozi, jih zbere z obrazcem na spletni strani ali jih v sistem pošlje prek programskega vmesnika. Ljudje so razvrščeni v skupine. Kampanjo sestavi v vizualnem urejevalniku, jo preveri na računalniku in telefonu, nato jo pošlje takoj, po urniku ali v času, ki ga sistem pametno predlaga.
Po pošiljanju so na istem mestu dostava, odprtja, kliki in odjave. Avtomatizacije se odzovejo na prijavo, klik, spremembo podatka, nedejavnost ali zunanji dogodek. Pred vsako kampanjo sistem upošteva odjavljene naslove, trde zavrnitve in podvojene zapise. Isti človek, tudi če je v več skupinah, sporočilo prejme enkrat.
Izimail ni preprodaja tujega programa. Je samostojna slovenska platforma. Aplikacija in baza tečeta na strežnikih v EU. Podatki kontaktov so šifrirani. Pri množičnem pošiljanju gre vsako sporočilo ločeno enemu prejemniku. Odjava, izključitev in izbris so vgrajeni v izdelek, ne opisani samo v pravilniku. Poslana sporočila privzeto ne nalagajo zunanjih spletnih pisav, zato se prejemnikov odjemalec zaradi tipografije ne povezuje s tretjim ponudnikom.
Kaj se s prevzemom spremeni za uporabnika?
Upravljanje pomeni, da za izvajanje storitve Izimail odgovarja Agencija Pakt: gostovanje, uvedba, podpora, obračun in pogodbeno razmerje s stranko. Razvoj programske opreme ostaja zunaj agencije.
Seznam vodi stranka. Kontakte, skupine in odjave ureja v svojem računu. Pakt v seznam ne posega, razen če podjetje to izrecno naroči, denimo kadar zanj pripravljamo tudi kampanje. Takrat seznam in pošiljanje vodimo kot del e-poštnega marketinga.
Podpora poteka v slovenščini, ob delavnikih, z odgovorom v enem delovnem dnevu. Pri višjih paketih pomagamo tudi pri prvi nastavitvi in prvem pošiljanju. Cenik je javen: paket Start se začne pri 19 € mesečno za 1.000 aktivnih kontaktov in 12.000 sporočil. Standard in Posel dvigujeta obseg in ločenost dostave. Prvi mesec je 0 € ob dvanajstmesečni vezavi, od drugega meseca velja redna cena brez DDV.
Znamka storitve se ne spreminja. Izimail ostane Izimail. Spremeni se to, kdo stoji za izvajanjem.
Kaj k Izimailu prinese Pakt?
K upravljanju prinesemo izkušnje z digitalnim marketingom, z vodenjem e-pošte in s pripravo kampanj. Program in svetovanje vodimo v slovenščini. Pri podatkih se držimo evropskih pravil: strežniki v EU, šifriranje kontaktov, odjava in izbris v izdelku, ločeno sporočilo za vsakega prejemnika.
Pakt pri tem ostaja marketinška agencija. Izimail je platforma, ki jo upravljamo.
Če želite Izimail preizkusiti, pošljite zahtevo za dostop na izimail.si.
